Selbst Auto­mati­sier­ung benötigt hin und wieder Auf­merk­sam­keit. Mit unseren qua­li­fi­zier­ten Sys­tem­inte­gratoren liefern wir Lösungen. Schnell und europa­weit.

Support

Dank unse­res erprob­ten Partner­netzwerks fin­den wir einen Weg, wenn es vor Ort mal Heraus­forder­ungen gibt. Genau wie unsere Roboter.

Unsere Ser­vice-Part­ner bie­ten kom­pe­tente Unter­stützung und kurze Reak­ti­ons­zei­ten. Gemein­sam mit Kun­den, Part­nern und Logis­tik-Exper­ten hat Maga­zino ein Ser­vice-Pro­gramm ent­wi­ckelt, das den neu­es­ten tech­ni­schen und didak­ti­schen Stan­dards ent­spricht. So wird sicher­ge­stellt, dass unsere Part­ner vor Ort stets den Ser­vice bie­ten kön­nen, den Ihre Intra­lo­gis­tik benötigt.

First Level

Der First-Level-Sup­port steht tele­fo­nisch zur Ver­fü­gung, um Anwen­dern bei ein­fachen Stö­run­gen oder Pro­ble­men im Ablauf zu hel­fen. Sie kön­nen ihn jeder­zeit errei­chen, wenn Sie Unter­stützung benötigen.

Second Level

Unsere zer­ti­fi­zier­ten Ser­vice-Part­ner ste­hen ihnen zur Ver­fü­gung und stel­len sicher, dass ihre Auto­ma­ti­sierungs­systeme schnellst­mög­lich wie­der arbeits­fä­hig sind.

Third Level

Es ist beru­hi­gend zu wis­sen, dass Maga­zino zusätz­lich zum Ser­vice vor Ort im Not­fall auch den 3rd-Level-Sup­port anbie­tet. Spä­tes­tens hier lösen wir das Pro­blem. Versprochen.