Zalandos smarte Intralogistik

Kun­den­zu­frie­den­heit wird bei Zalando groß­ge­schrie­ben, von Anfang an. Des­halb hat das Unter­neh­men schon früh auf Ser­vices wie kos­ten­lose Lie­fe­rung und Retou­ren gesetzt und begeg­net gewach­se­nen Ansprü­chen wie Same-Day-Deli­very aktiv. Um bei die­sen Her­aus­for­de­run­gen wirt­schaft­lich zu blei­ben, för­dert Zalando inno­va­tive Tech­no­lo­gien und Auto­ma­ti­sie­rungs­lö­sun­gen. So ent­wi­ckelte sich eine pro­duk­tive Part­ner­schaft mit dem Münch­ner Robo­tik­un­ter­neh­men Maga­zino, das mit sei­nen mobi­len Robo­tern auf E‑Commerce und Intra­lo­gis­tik spe­zia­li­siert ist: Sie kön­nen intel­li­gent im Waren­la­ger navi­gie­ren, prä­zise grei­fen und wer­den nie müde. Kurzum, ein Maga­zino-Robo­ter kann kom­plett auto­nom kom­mis­sio­nie­ren und viele Arbeits­schritte wie ein mensch­li­cher Mit­ar­bei­ter aus­füh­ren. Die Idee ist, dass er den Logis­tik­mit­ar­bei­tern uner­go­no­mi­sche Tätig­kei­ten wie das Her­un­ter­beu­gen und weit nach oben Stre­cken beim Kom­mis­sio­nie­ren von Pro­duk­ten aus den höchs­ten oder nied­rigs­ten Rega­l­ebe­nen abnimmt. So kann Zalando seine Mit­ar­bei­ter ent­las­ten. Denn auch das ist für Zalando eines der Kern­the­men, wenn es um neue Tech­no­lo­gien geht – schon seit dem Bau ihres ers­ten Logis­tik­zen­trums in Erfurt 2012. Die Inves­ti­tion in Auto­ma­ti­sie­rung und Robo­ti­k­lö­sun­gen ist daher der nächste logi­sche Schritt für Zalando und ihre Logistikstrategie.

Ende Februar 2018 hat Zalando Anteile an Maga­zino erwor­ben und im Som­mer 2018 zwei TORU Robo­ter in Erfurt in einen ers­ten Pra­xis­ein­satz gebracht. 2019 sind die Robo­ter an den Zalando-Stand­ort Lahr umge­zo­gen und die Flotte ist auf acht Robo­ter ange­wach­sen. Ende 2021 wurde die Flotte mas­siv erwei­tert auf ins­ge­samt 28 Robo­ter. Die Robo­ter unter­stüt­zen dort mitt­ler­weile auf einer Flä­che von Rund 16.000 Qua­drat­me­tern die Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter in den Berei­chen „Stow”, also Ein­la­gern, und „Pick”, dem Kom­mis­sio­nie­ren von Ware. TORU über­gibt die Schuh­kar­tons im Aus­la­ger­pro­zess an eine Über­ga­be­sta­tion, die mit einem För­der­band ver­bun­den ist.

Das Beson­dere: Im Gegen­satz zu ande­ren Auto­ma­ti­sie­rungs­tech­no­lo­gien, bei denen nur ganze Ladungs­trä­ger wie Palet­ten oder Kis­ten bewegt wer­den kön­nen, ver­fü­gen die TORU-Robo­ter über eine intel­li­gente Kame­ra­tech­nik und kön­nen so ein­zelne Objekte erken­nen, grei­fen und trans­por­tie­ren. Damit pas­sen sie in das Sys­tem der chao­ti­schen Lager­hal­tung, das in den Logis­tik­zen­tren von Zalando Anwen­dung fin­det. Men­schen und Robo­ter arbei­ten in Lahr par­al­lel – sicher und pro­duk­tiv. Mit­ar­bei­ter wer­den ent­las­tet und die Kun­den­zu­frie­den­heit gestei­gert. Das Ergeb­nis: Win-Win-Win.